BIENVENUE CHEZ
PC-RESCUE
Votre partenaire informatique à Sarreguemines
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NOS SERVICES
PC-RESCUE est à votre service depuis le 15 février 2019
Notre cœur de métier est l’assistance informatique à domicile auprès d'une clientèle de particuliers.
Nous proposons une gamme complète de prestations :
- dépannage et/ou remise à niveau matérielle et logicielle de votre ordinateur
- récupération de données
- installation et maintenance de matériel
- montage d'ordinateurs sur-mesure
- conseils lors de l’achat d'un nouveau matériel
- formations aux bases de l’informatique
Étant déclaré en tant qu'organisme de "Service à la Personne", nos services d'assistance informatique à domicile ouvrent droit à un crédit d'impôt* égal à 50% des dépenses, dans la limite d'un plafond de dépenses de 3 000 € par an et par foyer fiscal.
* si vous êtes imposable ce montant viendra en déduction de votre impôt à payer, et si vous n'êtes pas imposable ce montant vous sera reversé par les services fiscaux
Nous bénéficions également du label Repar'Acteurs, délivré par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Moselle, en partenariat avec l’ADEME et la Région Grand Est.
Ce label a pour vocation de promouvoir les artisans qui s’engagent à encourager la réparation et ont une gestion durable de leur entreprise.
Réparer plutôt que de jeter, c'est notre conception de ce métier.
Une démarche environnementale qui, de plus, préserve les finances de nos clients.
LES PLUS DE PC-RESCUE :
- Pour toute intervention nécessitant une immobilisation de votre matériel de plus de 48h, un ordinateur de courtoisie est mis à votre disposition pour la durée de la réparation.
- Notre situation géographique et notre parfaite maîtrise de la langue allemande nous permettent d’intervenir également sur les systèmes d’exploitation et les logiciels dans cette langue.
MAINTENANCE ET OPTIMISATION
PC-RESCUE vous propose d’assurer la maintenance et l’optimisation de votre équipement informatique.
Au fil des mois ou des années votre ordinateur perd de sa rapidité, nous intervenons pour qu'il retrouve ses performances initiales. Ainsi vous disposerez en permanence d’un matériel performant et sécurisé, et profiterez de votre ordinateur en toute sérénité.
Nos forfaits incluent les prestations suivantes :
- contrôle de l’état physique de votre matériel
- sauvegarde de vos données
- diagnostic du disque dur
- analyses anti-virus et antimalwares
- vérification complète du système, avec mises à jour du système d’exploitation, des pilotes et des logiciels installés
- nettoyage logiciel et suppression des fichiers temporaires
- optimisation du système et des processus de démarrage
Sur option :
démontage de l'appareil pour un nettoyage intérieur complet
remplacement de la pâte thermique du processeur.
REMISE À NIVEAU MATÉRIELLE ET LOGICIELLE DE VOTRE PC
Votre ordinateur a quelques années et vous semble dépassé ? Il devient de plus ou plus lent au fil des mois ?
Dans le cadre d'une démarche éco-responsable PC-RESCUE vous propose des forfaits de remise à niveau matérielle et logicielle, afin qu'il redevienne performant et agréable à l'usage.
Le remplacement du disque dur mécanique par un disque SSD et l'ajout de mémoire vive vont doper sérieusement votre machine. Vous aurez à nouveau un ordinateur rapide et efficace pour un coût raisonnable.
Cela vous permettra de différer le remplacement de votre matériel, qui représente généralement un investissement conséquent.
RÉCUPÉRATION DE DONNÉES
Votre disque dur interne ou externe n'est plus reconnu par votre ordinateur, ou il n'est plus accessible ?
Vous avez accidentellement effacé vos photos de vacances ou celles de la dernière fête de famille ?
Quel que soit le support, disque dur, carte SD, clé USB, nous procédons à la récupération d'un maximum de données et vous les restituons sur un nouveau support.
Si l'opération nécessite des moyens supplémentaires, nous vous orienterons vers une entreprise partenaire, n°1 français dans le secteur de la récupération de données, qui vous établira un devis personnalisé.
INSTALLATION DE MATÉRIEL
Vous venez d'acquérir un nouvel équipement informatique, ordinateur, imprimante ou autre, et vous souhaitez bénéficier d’une installation soignée de votre matériel ?
Nous nous déplaçons à votre domicile pour procéder à sa mise en service, réalisons tous les tests d’usage avec vous et vous fournissons toutes les explications nécessaires.
MONTAGE D'UN PC SUR-MESURE
Vous ne trouvez pas le PC de vos rêves dans le commerce, ou du moins pas à un prix raisonnable, ou vous souhaitez un PC sur-mesure, qui réponde à vos besoins particuliers ?
Nous assurons le montage complet de votre machine à partir des composants fournis par vos soins, ainsi que sa mise en service.
De plus, si vous le souhaitez, nous vous accompagnons également dans le choix des composants.
CONSEILS AVANT L'ACHAT
Vous envisagez de vous équiper d'un nouvel ordinateur pour communiquer avec vos proches, pour un travail à domicile, ou pour des travaux bureautiques ?
Vous souhaitez investir dans un équipement plus performant pour vos loisirs multimédia ?
Vous hésitez entre un ordinateur fixe, un portable ou un tout-en-un ?
Vous avez besoin d'un ordinateur uniquement pour de la navigation internet et de la bureautique, ou alors vous recherchez une machine puissante adaptée au jeu vidéo ?
Ou tout simplement vous souhaitez acquérir une nouvelle imprimante ou un autre périphérique ?
Nous vous aiderons à choisir le matériel adapté à vos besoins, dans le respect de votre budget.
FORMATIONS
PC-RESCUE vous propose des modules d'initiation adaptés à vos besoins, pour vous permettre une maîtrise progressive de l’outil informatique.
Ces modules abordent les thèmes suivants :
- Découverte de l'ordinateur (système d’exploitation, poste de travail, programmes et applications, fichiers et dossiers)
- Initiation aux outils de communication et de navigation sur internet (navigateurs, moteurs de recherche, webmails, tchat vidéo etc.)
- Sensibilisation aux dangers d’internet et à la sécurité informatique
- Formation de base et assistance à l'utilisation des logiciels bureautiques (traitement de texte, tableur, présentation graphique)
Si vous avez des demandes particulières, des modules personnalisés pourront également vous être proposés.
Vous serez formé sur votre propre machine, à votre domicile et selon vos disponibilités.
NOS TARIFS
Exemple de tarif :
Base de 80 € (coût réel de 40 € après déduction du crédit d'impôt) pour une intervention d'une durée maximale de 2 heures.
L'heure supplémentaire est facturée 35 €.
Par souci de transparence, la plupart de nos interventions sont facturées au forfait.
Le forfait comprend l'intervention ainsi que les frais de déplacement. Seuls les éventuels composants à remplacer et les licences logicielles sont à régler en supplément.
Ainsi vous êtes informé de façon claire du coût de l'intervention avant qu'elle ne soit réalisée.
Nous acceptons les règlements par chèque bancaire, CESU préfinancé, Paypal, cartes bancaires (Visa, VPay, Mastercard, Maestro, American Express, ApplePay, GPay, Diners, Discover, UnionPay, et paiements à distance), espèces et virement bancaire.
Concernant nos interventions d'assistance informatique à domicile, une attestation fiscale vous est envoyée au courant du mois de janvier. Le montant est à reporter sur votre déclaration de revenus pour bénéficier du crédit d'impôt.
Ce crédit d'impôt est plafonné à 50% du montant de la dépense, dans la limite de 3 000 € par an et par foyer fiscal.
Si vous êtes imposable ce montant viendra en déduction de votre impôt à payer.
Si vous n’êtes pas imposable ce crédit d’impôt vous sera reversé par les services fiscaux.
INSTALLATION/RÉINSTALLATION DE WINDOWS
Vous souhaitez installer la dernière version de Windows sur votre portable ou votre ordinateur de bureau ? Ou votre ordinateur est devenu instable ou lent et nécessite une réinstallation à neuf de Windows ?
Notre forfait installation/réinstallation de Windows comprend les prestations suivantes :
- sauvegarde de vos données (sur option)
- formatage du disque dur et partitionnement
- installation du système d'exploitation et des pilotes nécessaires au bon fonctionnement de la machine
- installation des logiciels et applications de base (lecteur PDF, lecteur multimédia, navigateurs, etc.)
- optimisation et test de stabilité système
Forfait installation/réinstallation de Windows SANS sauvegarde de vos données : 80 € (hors coût de la licence)
Forfait installation/réinstallation de Windows AVEC sauvegarde de vos données : 100 € (hors coût de la licence)
DÉCONTAMINATION
Votre ordinateur est de plus en plus lent ? Des fenêtres publicitaires s'ouvrent en permanence lorsque vous naviguez sur internet ? Votre souris se fige ou votre ordinateur redémarre anormalement ? Vous avez des messages d'erreur inhabituels ou un BSOD* ?
Votre ordinateur est probablement victime d’un virus.
Votre technicien PC-RESCUE effectue les opérations suivantes :
- analyse et suppression du ou des virus
- analyse et suppression des malwares
- paramétrage de la protection de votre ordinateur.
* BSOD : Blue Screen Of Death = écran bleu de la mort...
Forfait détection et suppression de virus : 80 €
(sans suppression de vos données, ni formatage)
MAINTENANCE ET OPTIMISATION
Un PC bien entretenu aura une durée de vie plus longue, et un fonctionnement plus sûr, c’est pourquoi il est conseillé de faire vérifier son matériel régulièrement.
Notre service de maintenance et d'optimisation comprend les prestations suivantes :
- contrôle de l’état physique de votre matériel (pour un PC fixe : contrôle des câbles, nappes, fixations, branchements et isolation électrique)
- sauvegarde de vos données personnelles sur un support externe
- scan en profondeur du disque dur pour déceler d’éventuels secteurs défectueux et anticiper une panne
- analyses antivirus et antimalwares approfondies
- vérification complète du système, avec mises à jour et correctifs du système d’exploitation, des pilotes et des logiciels installés
- nettoyage logiciel et suppression des fichiers temporaires
- optimisation du système et des processus de démarrage
Forfait maintenance et optimisation : 80 €
Si votre ordinateur surchauffe ou se coupe après un certain temps d'utilisation, le technicien PC-RESCUE vous proposera le démontage de l'appareil pour un nettoyage intérieur complet, ainsi que le remplacement de la pâte thermique du processeur.
Forfait maintenance avec nettoyage intérieur complet et remplacement de la pâte thermique du processeur : 100 €
MISE EN SERVICE D'UN NOUVEAU PC
Vous souhaitez une installation rapide, complète et sans prise de tête de votre nouveau PC ?
Le technicien PC-RESCUE se déplace à votre domicile pour procéder à la mise en service de votre matériel :
- déballage et mise en place de votre ordinateur
- branchement de tous les câbles et démarrage de l'appareil
- personnalisation de l'interface selon votre demande
- branchement des périphériques (imprimante, scanner, webcam...) et installation des pilotes
- branchement et paramétrage de votre connexion internet
- mise en service de votre messagerie électronique
- vérification des éléments de sécurité
- conseils d'utilisation
Forfait mise en service : 80 €
RÉCUPÉRATION DE DONNÉES
Nous traitons votre support (disque dur, carte SD ou clé USB) avec plusieurs logiciels professionnels, afin de maximiser les chances de récupération de vos fichiers.
Si l'intervention nécessite des moyens supplémentaires, ouverture du disque en salle blanche par exemple, nous vous orienterons vers une entreprise partenaire, n°1 français dans le secteur de la récupération de données, qui vous établira un devis personnalisé, adapté à la nature de votre support, au type de panne et au degré d'urgence souhaité.
Forfait récupération de données :
- sur carte SD ou clé USB : 50 €
- sur disque dur interne ou externe : 80 €
REMISE À NIVEAU MATÉRIELLE ET LOGICIELLE DE VOTRE PC
PC-RESCUE va booster votre ancien PC pour le rendre plus rapide, plus performant et donc plus agréable à l'usage.
Cette remise à niveau inclut les prestations suivantes :
- sauvegarde de vos fichiers personnels
- remplacement de l'ancien disque dur mécanique par un SSD SATA d'une capacité adaptée à vos besoins
- installation de la dernière version du système d'exploitation
- mise à jour du système et des pilotes
- installation des logiciels de base (navigateurs, lecteur PDF, lecteur multimédia, visionneuse photos)
- ajout de 4 Go de mémoire vive DDR3 ou DDR4 (sur demande et lorsque cela est techniquement possible)
- réintroduction de vos données personnelles
- optimisation et tests
Forfait incluant un SSD SATA de 240 Gb : 140 €
* avec ajout de 4 Go de mémoire vive : 160 €
Forfait incluant un SSD SATA de 480 Gb : 160 €
* avec ajout de 4 Go de mémoire vive : 180 €
Pour l'installation d'un SSD SATA de 980 Gb ou plus, et pour l'installation d'un SSD M2 ou NVMe, veuillez nous consulter.
ASSEMBLAGE D'UN PC SUR-MESURE
Montage d'un PC complet à partir des composants fournis par vos soins.
Si vous le souhaitez nous pouvons également vous accompagner dans le choix de ces composants.
- Forfait pour montage d'un PC avec système de refroidissement du processeur par aircooling : 100 €
- Forfait pour montage d'un PC avec système de refroidissement du processeur par watercooling (AIO) : 120 €
*** la clé de licence du système d'exploitation est comprise dans ces forfaits ***
FORMATIONS
Vous ne maitrisez pas votre nouvel ordinateur ? Vous voudriez vous perfectionner sur certains logiciels et éviter de solliciter constamment l'aide de tiers ?
PC-RESCUE vous propose différents modules d'initiation informatique afin de répondre à vos attentes.
Initiation à l'informatique
- découverte du poste de travail de Windows
- personnalisation du bureau
- paramétrages simples de votre ordinateur
- gestion des programmes et applications
- organisation des fichiers et dossiers
Initiation à internet
- apprentissage de la navigation sur internet sans risques
- utilisation des différents navigateurs (Edge, Chrome, Firefox, Opera)
- compréhension des moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo...)
- utilisation d'une messagerie électronique (création d'un compte etc.)
- effectuer des recherches d’informations de manière pertinente
Initiation à la sécurité informatique
- approche des différents dangers que l'on peut rencontrer sur internet : phishing, virus, ransomwares, spywares, malwares...
- configuration et fonctionnement d'une protection antivirus et d'un pare-feu
- sauvegarde et restauration des données personnelles
Initiation aux logiciels bureautique
Découverte d'une ou plusieurs suites bureautiques :
- Microsoft Office.
- OpenOffice.
- LibreOffice.
- FreeOffice.
- Google Docs.
Initiation informatique "sur-mesure"
Nous pouvons également vous proposer des modules personnalisés, adaptés à vos demandes particulières.
Tous les sujets de l'informatique peuvent être traités. C’est vous qui définissez les thèmes que vous souhaitez approfondir et nous adaptons notre proposition de formation à votre demande.
Tarifs des formations informatiques à domicile
Module de 2 heures : 80 €
Module de 3 heures : 110 €
Pour les modules personnalisés, merci de nous consulter.
Tous nos modules d'initiation sont éligibles au crédit d'impôts de 50 % (selon la législation en vigueur)
TÉMOIGNAGES DE CLIENTS
Une relation de confiance
VIRGINIE
« Je te remercie très sincèrement pour ton service rendu, tu as été disponible et parfaitement efficace, j'admire ! Bravo ! Encore merci. »
STÉFANIA
« Merci beaucoup pour votre aide. Mon ordinateur marche bien et plus vite qu'avant. »
LUCIEN
« Le jour et la nuit. Impeccable. Merci ! »
LISA
« En tout cas merci beaucoup, tu as sauvé mes prochains jours. »
OLIVIER
« Je l'ai récupéré ce matin et j'ai déjà bossé quelques heures avec. Il est top. Encore merci pour la rapidité, la qualité et le prix. »
MARIE-LAURE
« Encore merci à PC-Rescue pour sa rapidité d'exécution et son professionnalisme... Ordi récupéré comme neuf 😉👌 »
SANDRINE
« Top merci PC-Rescue à recommander 🤪. »
YANNICK
« Un passionné d'informatique hors pair, et très professionnel une personne qui s’investit à fond dans sa passion vraiment je vous recommande 👍🏻😉. »
TIFFAINE
« J'ai allumé l'ordi. Quel changement ! »
ESTHER
« Pour nettoyer réparer vos ordis appelez PC-Rescue il fait un super travail. »
LAURENCE
« Merci pour le PC, c'est de la bombe. »
ALEXANDRE
« Merci beaucoup pour le travail effectué. C'est le jour et la nuit par rapport à avant. »
DOMINIQUE
« PC-Rescue je vous le recommande, bon travail. »
JÉRÔME
« Pour ceux qui ont un souci avec leur PC, je vous recommande PC-Rescue. Très rapide, efficace et prix compétitif. C'est du 100% pour mon expérience. »
MURIELLE
« Tous les problèmes ont pu être solutionnés à distance (domiciliée dans le Centre de la France), prise en main du PC via Teamviewer, les autres prestataires n’avaient pas réussi en présentiel à mon domicile .. , et ils n’étaient pas très enthousiastes à l’idée de tenter le passage de Windows 8 à Windows 10 du fait d’une configuration « particulière » de mon PC... »
NATHALIE
« C’est bien la première fois que je vois un professionnel arriver avec du matériel propre….
Sympa, professionnel, avisé, honnête, consciencieux, à recommander sans aucune hésitation. »
SYLVIE
« Au top, je recommande !! »
ANNE
« Nickel ! Un super boulot ! Et en prime un pro disponible, réactif et rapide. Mes parents sont sous le charme. Je me joins à eux pour recommander PC-Rescue les yeux fermés ! »
CHARLES
« J'ai récupéré l'ordinateur Medion que vous m'avez boosté, c'est du très bon travail. Mon épouse est ravie. »
STÉPHANIE
« Très rapide, très professionnel, prix correct. Je recommande. »
VÉRONIQUE
« J'ai été si contente de votre professionnalisme et votre gentillesse que dès que cela sera nécessaire c'est vers vous que je me tournerai. »
MATHIEU
« L'ordinateur marche beaucoup mieux maintenant. Il est bien plus performant. Merci. »
JEAN-MARIE
« Je suis aussi content qu'un gosse devant l'arbre de Noël: enfin je peux travailler. Tout marche, je suis heureux comme un pape. Merci. »
DANIÈLE
« Je voulais vous dire ma joie de travailler sur l'ordinateur. C'est un régal. »
GAËTAN
« Merci encore pour ton travail. Rien à dire. Comme d'habitude, toujours très satisfait. »
VIRGINIE
« Les ordinateurs fonctionnent super bien ! Surtout le 23", les petits bugs que j'avais parfois ont disparu. Merci beaucoup. »
RÉMI
« Encore mille mercis pour ton aide à mes parents. »
JEAN-MARIE
« Catherine et moi te remercions pour ton efficacité. »
SÉBASTIEN
« Merci ! Super nickel le PC, et celui du frangin aussi. »
FANNY
« Le PC est tip top, beaucoup plus rapide, plus rien à voir ! »
JEAN-PIERRE
« Juste pour vous dire que je suis content de votre travail. Merci encore ! »